国家税务总局博兴县税务局深入开展“便民办税春风行动”,旨在通过“线上+线下”路径,以精准化、精细化的税费服务,倾力优化税收营商环境,不断提升纳税服务质量,为纳税人创造更加便捷、高效的税收环境。
线上辅导,税惠宣传“排忧解难”
“听完这次讲解,我对企业相关的税费优惠政策有了比较全面的了解,还学习到了电子税务局操作方法,可以说每次纳税人讲堂内容都比较丰富,讲解也比较浅显易懂,给我们纳税人提供了不少帮助。”博兴某工程有限公司负责人在纳税人讲堂结束后评价道。
每月的20日,博兴县税务局都会举办“欢欢课堂”纳税人学堂活动。通过线上直播,聚焦纳税人诉求,针对税费热点,解读税费优惠政策,重点围绕政策适用范围、电子税务局操作方法等纳税人最关心的问题,帮助企业全面快速掌握最新税费政策。2023年,博兴县税务局共组织“欢欢云课堂”14期,观看人数超1.6万次,着力打造“欢税帮”纳税服务品牌,落实纳税服务品质“双提升”工程。
线下服务,痛点精准“把脉问诊”
近年来,博兴县税务局围绕企业诉求,聚焦“便民办税春风行动”要求,依托大数据信息化手段,建立常态化服务机制,开展网格化的宣传辅导,精准化、精细化为企业发展保驾护航。
针对县域内行业多样化、企业问题个性化现状,博兴县税务局抽调业务骨干成立“暖企服务小分队”,开展下沉服务活动,对企业生产经营中的难点、痛点、堵点“把脉问诊”,做好政策宣传“主攻手”,针对性解决企业“疑难杂症”。例如针对国电这一博兴县重点项目,博兴税务部门通过建立多部门与分局协调配合工作机制,组建分局局长为首席顾问,各部门业务骨干为成员的重点项目服务团队,开设重点项目咨询专线,畅通沟通渠道。
下一步,博兴县税务局将持续深化“便民办税春风行动”,不断提升数字化、智能化税费服务水平,切实减轻纳税人缴费负担,让纳税人、缴费人办得舒心、省心、放心。(刘浩田)
